AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen - RECHTLICHE INFORMATIONEN
Die AGBs und Bedingungen für die Vermietung unserer Fahrzeuge mit Chauffeur sind spezifisch. Siehe unten:
Das Unternehmen Corse VTC bietet eine Dienstleistung für den Transport von Personen und Gütern an und stellt seinen Kunden Fahrzeuge mit Fahrer zur Verfügung. Sie ist im Register der Betreiber von Personenwagen mit Fahrer unter der Nummer EVTC02A200004 eingetragen und unterliegt den Bestimmungen der Artikel L 231- 1 bis L231-4 des Tourismusgesetzes und des Dekrets Nr. 85-891 vom 16. August 1985. Jede Buchung, die telefonisch, über unsere Website, per E-Mail, WhatsApp-Nachrichten, soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram getätigt wird, setzt die vorbehaltlose Zustimmung zu allen unseren AGB - Allgemeinen Geschäftsbedingungen - voraus.
Corse VTC - Chemin de Mascardaccia 2, Résidence Ninolu, 20129 Bastelicaccia
Tel: 06 01 28 79 49
E-Mail: serviceclient@corse-vtc.com oder corsevtc@gmail.com
Dienste der Website https://corse-vtc.com
EVTC-Nr.: EVTC02A200004
Umsatzsteuer: FR41840051858
SASU mit einem Kapital von 1000€
APE-Code 4932Z - Personenbeförderung durch Taxis
APRM-Code 4932ZB - Vermietung von Kraftfahrzeugen mit Fahrer
PREAMBULE AGB
Die entgeltliche Beförderung von Personen ist eine reglementierte Tätigkeit. Nur zugelassene Fahrzeuge, Capacitaire, VTC und Taxis, dürfen diese Dienstleistung erbringen. Jede getätigte Bestellung führt zur Annahme der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Unternehmen Corse VTC verpflichtet sich, diese in ihrer Gesamtheit einzuhalten und alles zu tun, um seinen Kunden einen einwandfreien Service zu garantieren.
GGV & TARIFE VTC
Unsere Preise werden jährlich aktualisiert und richten sich nach dem Fahrplan, der Leistung, der Anzahl der Passagiere und des Gepäcks sowie den Treibstoffpreisen auf Korsika. Jeder vorab erstellte und in Ihrem Besitz befindliche Kostenvoranschlag ist bis zu dem darauf angegebenen Fälligkeitsdatum gültig. Der Tarif gilt für die direkte Fahrt ohne Zwischenstopps vom Abfahrtsort bis zum Ankunftsort. Die Tarife verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (2,10 %), außer bei der Bereitstellung von Fahrzeugen (20 %), und sind immer in Euro angegeben. Die Nachtstunden (von 19 Uhr bis 7 Uhr) werden je nach geografischer Zone des Dienstes um 25 bis 50 % erhöht.
Unsere Tarife beinhalten den Empfang bei der Ankunft oder die Unterstützung bei der Abreise (Hafen & Flughafen), die Beförderung des/der Kunden, das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand, die Kilometerpauschale für den Transport, 20 kg Gepäck pro Passagier, den Treibstoff, den Fahrer, die Berufshaftpflichtversicherung für die beförderten Personen, die vom Kunden gebuchten Optionen, eine 24/7-Telefonunterstützung auf Französisch oder Englisch, je nach verfügbarem Berater. Die Preise beinhalten eine Wartezeit von 20 Minuten. Nach dieser Zeit beträgt die Wartezeit 1 € (inkl. MwSt.) pro Minute und ist beim Fahrer zusätzlich zu bezahlen. Außer in Sonderfällen, in denen der Kunde vorab über die mögliche Wartezeit oder Verspätung informiert wurde.
Unsere Preise beinhalten keine Nebenkosten wie Parkgebühren, Eintrittskarten für Attraktionen, Freizeitaktivitäten, Museen, kostenpflichtige Sehenswürdigkeiten usw. oder Kosten für Unterkunft oder Mahlzeiten für den/die Fahrer, die nicht ursprünglich in der Leistung enthalten waren.
CGV RESERVIERUNG
Jede Dienstleistung muss Gegenstand einer Reservierung sein, indem Sie das Unternehmen Corse VTC telefonisch, per E-Mail, Whats'App-Messenger, soziale Netzwerke wie Facebook oder Instagram oder ganz einfach direkt auf der Website oder der mobilen Anwendung über den Online-Shop oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Die Buchung muss frühestens 180 Tage und spätestens 15 Minuten vor Beginn der Dienstleistung erfolgen und wird nur dann wirksam, wenn der Fahrer die Buchung entsprechend seiner geografischen Lage vornehmen kann. Die Buchung muss vom Kunden oder einem bevollmächtigten Vertreter vorgenommen werden.
Jede Reservierung muss zwingend folgende Angaben enthalten:
- Name oder Firmenbezeichnung des Unternehmens
- Name und telefonische Kontaktdaten des Kunden
- Datum, Uhrzeit und Ort der Abholung des Kunden
Mit der Unterzeichnung des vorliegenden Dokuments werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Für jede Reservierung wird eine Anzahlung von mindestens 20% des Dienstleistungsbetrags erhoben. Die Restzahlung erfolgt entweder maximal 48 Stunden vor dem Datum der Dienstleistung oder am Tag der Dienstleistung nach vorheriger Absprache mit Corse VTC.
ESHop-Reservierung: Alle Reservierungen, die Sie über den Online-Shop vornehmen, werden im Voraus bezahlt. Jeder Kunde, der eine Buchung getätigt hat, erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung. Sollte es uns nicht möglich sein, die Dienstleistung zu erbringen, wird dem Kunden innerhalb von 72 Stunden der volle Betrag zurückerstattet.
BUCHUNG VON EINEM FLUGHAFEN ODER BAHNHOF AUS
Bei der Buchung muss der Kunde zwingend den Flughafen/Bahnhof, das Datum der Fahrt, die Anzahl der Passagiere, die voraussichtliche Landezeit und die Flugnummer oder Herkunft des Fluges angeben. Das Unternehmen Corse VTC haftet nicht für falsche Angaben des Kunden (unvollständige Flugnummer, falsches Datum) oder für falsche Angaben zum Referenzflug für die Fahrt, die vom Infoservice des betreffenden Flughafens übermittelt wurden.
RESERVIERUNG EINES BEREITSTELLUNGSDIENSTES
Jede angefangene Stunde der VTC-Bereitstellung wird vollständig in Rechnung gestellt. Reklamationen bezüglich einer Leistung oder eines Fehlers in der Rechnung müssen innerhalb von 8 Tagen nach dem Datum der Leistung eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Reklamation endgültig als nichtig betrachtet.
AGB ANNULATION
Im Falle eines Rücktritts des Kunden :
Es ist Ihre Pflicht, Corse VTC im Falle eines Problems so schnell wie möglich zu informieren.
- Mehr als 48 Stunden vor dem Datum der Leistung wird die Anzahlung, die als pauschale und nicht reduzierbare Entschädigung geleistet wurde, vollständig zurückerstattet, unabhängig vom Grund der Stornierung.
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin der Leistung wird die Anzahlung als pauschale und nicht reduzierbare Entschädigung in keinem Fall zurückerstattet, unabhängig vom Grund der Stornierung.
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin der Dienstleistung werden 50% des Gesamtbetrages der gebuchten Dienstleistung fällig.
- Weniger als 12 Stunden vor dem Termin der Leistung und kurzfristige Stornierungen werden zu 100% des Gesamtbetrages der gebuchten Leistung fällig .
Im Falle einer Absage seitens der Firma Corse VTC :
- Die Anzahlung wird in voller Höhe zurückerstattet.
FAHRZEUGE
Falls Corse VTC das im Vertrag vorgesehene Fahrzeug nicht zur Verfügung stellen kann, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet, es sei denn, die beiden Parteien einigen sich auf die Bereitstellung eines anderen Fahrzeugs. Sollte es nicht möglich sein, beim ersten Termin mit dem Fahrzeug anwesend zu sein, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet, ohne Rückgriff oder Entschädigung für den entstandenen Schaden.
Sollte während der Dienstleistung eine Panne auftreten, die das Fahrzeug nicht verfügbar macht, und sollten sich die beiden Parteien nicht auf die Bereitstellung eines anderen Fahrzeugs einigen, wird der Betrag für die Dienstleistung anteilig nach Zeitaufwand berechnet, ohne Rückgriff oder Entschädigung für den entstandenen Schaden.
Fahrzeuge haben, sofern sie nicht besonders spezifisch sind, eine Kapazität:
- für eine Standard-Limousine oder einen Standard-SUV: 3 bis 4 Erwachsene oder 2 Erwachsene und maximal 2 Kinder mit 4 Gepäckstücken
- für einen Großen SUV: maximal 4 Erwachsene und 2 Kinder mit 4 Gepäckstücken
- für einen Minivan: 4 bis maximal 8 Erwachsene mit 5/8 Gepäckstücken 20 kg max.
Bei Veranstaltungen und Hochzeiten müssen alle Dekorationen außerhalb des Fahrzeugs, die nicht ursprünglich im Vertrag vorgesehen waren, von uns genehmigt werden.
BILDRECHTE
Corse VTC behält sich das ausschließliche Recht vor, alle während der Leistungen aufgenommenen Fotografien zu Werbezwecken zu verwenden.
CGV & HAFTUNG
Alle Schäden, die der Kunde innerhalb oder außerhalb des Fahrzeugs verursacht, gehen zu seinen Lasten (Öffnen der Tür), es sei denn, es wird nachgewiesen, dass sie von einer dritten Person verursacht wurden. Es ist strengstens untersagt, im Fahrzeug zu rauchen, zu trinken oder zu essen. Die Reisenden dürfen das Material nicht beschmutzen oder beschädigen. Jede Beschädigung des Fahrzeugs, die über den normalen Verschleiß hinausgeht und auf das Verhalten der Reisenden zurückzuführen ist, wird ihnen in Rechnung gestellt. Das Anlegen von Sicherheitsgurten ist sowohl auf dem Vorder- als auch auf dem Rücksitz obligatorisch, und bei Zuwiderhandlung droht dem Kunden eine Geldstrafe, die er selbst zu tragen hat. In keinem Fall darf der Kunde verlangen, dass der Fahrer die zulässige Höchstgeschwindigkeit überschreitet oder ihn auffordert, Verstöße gegen die Straßenverkehrsordnung zu begehen.
Das Unternehmen Corse VTC behält sich das Recht vor, die laufende Dienstleistung zu unterbrechen, wenn der Kunde eine Straftat begeht, wie z. B.
- Drogenkonsum
- Gebrauch von elektronischen Zigaretten oder Zigaretten
- Alkoholkonsum
- unangemessene Äußerungen gegenüber dem Fahrer oder einer Person innerhalb oder außerhalb des Fahrzeugs
- Gefährdung der Sicherheit des Fahrers oder anderer Personen
Diese Unterbrechung berechtigt in keinem Fall zu einer Rückerstattung der Leistung.
Der Kunde ist verpflichtet, zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort anwesend zu sein. Jede Nichterscheinung führt zur Stornierung der Bestellung 30 Minuten nach der vorgesehenen Zeit ohne Rückerstattung. Für die Beilegung von Streitigkeiten ist das Handelsgericht von Ajaccio zuständig.
COVID 19
Die Organisation der Aktivitäten im Straßenpersonenverkehr erfordert starke Anpassungen in Bezug auf die Prävention der Covid-19-Epidemie. Um das Ansteckungsrisiko zu verringern und die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten, wird bei Grippesymptomen das Tragen einer chirurgischen Maske oder einer FFP2-Maske auf der Vorder- und Rückseite empfohlen. Die Kunden werden gebeten, die Griffe des Fahrzeugs nicht zu berühren und den Fahrer die Türen öffnen oder schließen zu lassen. Hydroalkoholisches Gel steht an Bord zur Verfügung.
ZEITPLAN, DAUER UND ORT DER LEISTUNGSERBRINGUNG
Die Fahrpläne werden auf der Grundlage normaler Verkehrsbedingungen und des Transportablaufs festgelegt. Der Kunde ist sich bewusst, dass es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen kann. Die Festlegung einer Sicherheitsmarge wird es ermöglichen, diese Unwägbarkeiten aufzufangen, wobei zu beachten ist, dass eine Überschreitung der Sicherheitsmarge die Organisation der Reise durcheinander bringen kann, die immer die Einhaltung der Vorschriften über die Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers gewährleisten muss.
Die Fahrzeuge werden für eine bestimmte Leistung gemietet, daher werden wir, außer in Ausnahmefällen, keine andere als die vereinbarte Strecke fahren. Die Wahl der Route, außer bei besonderen Anforderungen des Kunden, muss dem Spediteur überlassen werden und wird immer auf der kürzesten oder schnellsten Strecke festgelegt. Es obliegt ihm, den Auftraggeber vor Beginn der Leistung darüber zu informieren. Die Ausführungsfristen sind unverbindlich und ungefähr, es sei denn, das Unternehmen Corse VTC verpflichtet sich ausdrücklich dazu.
Die Leistung beginnt an dem Tag, zu der Uhrzeit und von dem Ort aus, der zwischen dem Kunden und dem Unternehmen Corse VTC vereinbart wurde, und endet, sobald das Ziel erreicht ist.
ÄNDERUNG WÄHREND DES DIENSTES
Jede Änderung, die der Kunde während der Fahrt wünscht, ist nur dann mit einem Aufpreis verbunden, wenn sich die ursprünglich geplante Strecke oder die Zeit verlängert. Corse VTC behält sich das Recht vor, Streckenänderungen abzulehnen, wenn dadurch andere Kunden oder Dienstleistungen, die zum Zeitpunkt der Beförderung bereits gebucht waren, gefährdet werden könnten.
CGV & REGLEMENT
Unsere Dienstleistungen sind im Voraus bei der Buchung oder bei Abholung am Tag der Dienstleistung nach vorheriger Absprache zu bezahlen, außer für Geschäftskunden. Für Unternehmen und Körperschaften, die bei der Buchung ihre Rechnungsdaten angeben, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum.
Die am Tag des Dienstes akzeptierten Zahlungsarten sind entweder in bar, per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder per Paypal, sofern möglich. Vorzeitige Zahlungen sind per Banküberweisung oder Scheck bis maximal 72 Stunden vor Beginn des Dienstes möglich.
Bei Zahlungen ab 25€ oder mehr wird dem Kunden zwingend eine Rechnung ausgestellt, bei Zahlungen unter diesem Betrag nur auf Anfrage. Bei Zahlungsverzug werden von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung Verzugszinsen in Höhe des 1,5-fachen des gesetzlichen Zinssatzes fällig.
CGV & HAFTUNGSBESCHRÄNKENDE KLAUSELN
Corse VTC kann nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen haftbar gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (gesperrte Straßen, Umleitungen, Staus, Wetterbedingungen, Demonstrationen, Stillstand des Fahrzeugs aus verschiedenen Gründen, Streiks, außergewöhnliche Schließung bestimmter Standorte usw.), oder in anderen Fällen höherer Gewalt.
Für das Gepäck oder andere Gegenstände, die dem Kunden gehören, ist dieser allein verantwortlich. Corse VTC haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Verlegen von Gegenständen jeglicher Art, die nach Beendigung der Dienstleistung im Fahrzeug zurückgelassen werden, und lehnt daher jegliche Haftung ab. Es versteht sich von selbst, dass jeder vergessene Gegenstand, der sich im Fahrzeug befindet, so schnell wie möglich zurückgegeben wird.
Das Unternehmen Corse VTC erkennt die Verpflichtung an, die notwendigen Maßnahmen zur Wahrung der Sicherheit der Fahrzeuginsassen zu ergreifen und behält sich das Recht vor, jede Person abzulehnen, die die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Erhalt des Fahrzeugs gefährdet.
Das Unternehmen Corse VTC kann nicht für Unfälle verantwortlich gemacht werden, die beim Ein- oder Aussteigen aus dem Fahrzeug entstehen.
Die Beförderung von Tieren (außer Blindenhunde) ist normalerweise verboten, es sei denn, das Unternehmen Corse VTC wurde vorab informiert und hat die Genehmigung bestätigt. In unseren Fahrzeugen werden keine Tiere akzeptiert, außer in einer dafür vorgesehenen Box. Die Vermietung von Transportboxen ist auf vorherige Anfrage und je nach geografischem Sektor des Dienstes möglich.
VERSICHERUNG
Die Haftung des Unternehmens Corse VTC beschränkt sich auf die Klauseln seines Versicherungsvertrags, seiner Berufsversicherung "souscrite pour le transport de voyageurs à titre onéreux", die die an Bord des Fahrzeugs gegen Entgelt beförderten Passagiere im Falle eines Unfalls mit Körperverletzung unbegrenzt deckt, gemäß den geltenden französischen Vorschriften: Artikel L3120.4 des Transportgesetzes und in Anwendung des Erlasses vom 18. April 1966 über die Bedingungen für die Ausübung des Berufs des Transportfahrzeugs mit Fahrer (VTC) oder Kapazitären.
CGV & PERSÖNLICHE DATEN
Das Unternehmen Corse VTC verpflichtet sich, die Privatsphäre dieser Kunden zu respektieren. Die von ihnen gesammelten Informationen werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
SICHERHEIT
Das Fahrzeug und der Fahrer werden mit allen Dokumenten ausgestattet, die für den reibungslosen Ablauf der Dienstleistung erforderlich sind. Die Anzahl der Gepäckstücke ist im Rahmen der Ladekapazität des Fahrzeugs zulässig, jedoch darf jedes Gepäckstück maximal 20 kg pro beförderter Person wiegen, diese dürfen keine Gefahr der Beschädigung des Fahrzeugs darstellen, die Nichteinhaltung dieser Bedingungen führt zwingend zu einer Überberechnung.
AGB & STREITIGKEITEN
Jede Reklamation wird nur innerhalb von 48 Stunden nach Erbringung der Leistung akzeptiert, nach Ablauf dieser Frist ist nur das Handelsgericht Ajaccio zuständig.